コールセンターにはCRMが不可欠|絶対的な対応を実現

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不正利用

インターネット上でビジネスをするという時は、クレジットカードの導入をする人が多いです。こうすることによって多くの顧客を獲得する事ができます。便利なクレジットカードサービスですが、これは一方リスクもあるのです。それは不正利用であり、勝手に他の方にクレジットカードを使って商品を購入する利用者も少なからず存在します。その時にはチャージバックというものが発生するのです。チャージバックになってしまうと利用代金の売上を取り消されてしまいます。そしてお店側からカード会社にお金を払わないといけないのです。さらに売った商品も返ってこないのでお店側はかなりのダメージを受けます。これはチャージバック保証というサービスで防御してくれるのです。

保証とはどういうもの

かなりまずいチャージバックですが、チャージバック保証を付帯する事によって万が一の事態に備える事ができます。保証は月々規定に金額を支払う事によって契約する事が可能です。そうすることで金額を支払っている間はチャージバックに対応してくれます。ちなみにチャージバックが起こった時に請求金額を保証してくれるのですが、これはサービスによって異なっているのです。上限金額以内であれば代わりに払ってくれるというものなので、入っておいて損はないでしょう。これはECサイト運営者にとってかなり人気のあるサービスになります。保証会社によっては不正検知をしてくれるサービスもあるのです。クレジットカードの決済前に信頼性を調べるというものであり、不正利用を防ぎます。